정의

• 장애인 임산부 노약자 등 거동이 불편한 민원인들의 민원처리에 불편함이 없도록 배려창구를 운영함으로써 맞춤형 민원상담서비스 제공

운영내용

• 통합민원 일반창구에 장애인‧노약자‧임산부 배려창구 별도 운영
• 배려창구에서 민원사무별 처리절차, 전담창구 등 상담을 통한 우선 안내
• 순번 대기에 의한 일반 민원처리에 우선하여 민원서비스 제공

처리절차

상담

• 마포구청 민원여권과(종합민원실 6번창구 옆)

문의

• 마포구청 민원총괄팀 (전화 : 02-3153-8453 / 구청 2층 종합민원실 6번창구 옆 )